Episodio #10 – Il cliente ha sempre ragione?

C’è questo detto che si sente sempre in giro: “il cliente ha sempre ragione“.

Ma è vero? A volte sì, ma nel mondo dell’imprenditoria digitale, non è sempre detto. Anzi, rimanere ancorati alla credenza che il cliente vada sempre soddisfatto a qualsiasi costo può essere nocivo per la crescita (o addirittura sopravvivenza) della tua azienda. In questo episodio di Digital Business Podcast, ti spieghiamo il perché.

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